判断题
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有关客户档案分类要求，以下（）是正确的。A、分类应有逻辑性、客观性B、分类一般按产品线划分为佳C、分类应便于管...
多项选择题有关客户档案分类要求，以下（）是正确的。
A、分类应有逻辑性、客观性 B、分类一般按产品线划分为佳 C、分类应便于管理 D、客户数量庞大，种类众多，行为特征有很大差别时，需要多层次分类 E、逻辑性表现为分类客户之间含义明确、指向确定，在现实业务中有明确对象，各类之间避免交叉
有关客户档案的理解中，以下（）是错误的。A、无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料，都是需要一...
单项选择题有关客户档案的理解中，以下（）是错误的。
A、无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料，都是需要一定成本的 B、登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录 C、客户档案应包含哪些内容，同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制 D、客户档案应包含哪些内容，取决于客户服务的对象和目的 E、客户档案一般包括个人资料，组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料
下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。A、客户信息的主要收集方式包括：现场采访，电话采访，问卷调查...
多项选择题下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。
A、客户信息的主要收集方式包括：现场采访，电话采访，问卷调查，网络调查 B、电话采访的缺点就是获取信息质量较差 C、现场采访的缺点就是成本高 D、问卷调查优点是成本低
