问答题
和蔼、得理让人，不得讲斗气、噎人、训斥、顶撞、过头及不在理的话。
简述回答乘客问题或使用人工广播时语言要求。
问答题简述回答乘客问题或使用人工广播时语言要求。
车控室对外服务形象的要求？
问答题车控室对外服务形象的要求？
在岗时的站姿要求？
问答题在岗时的站姿要求？
