多项选择题
A.锲而不舍，以礼相待 B.提供例证 C.强调竞争受益
销售人员不和顾客谈及与销售无关的话题是因为销售过程要避免（）。A.夸大不实之词B.隐私问题C.不雅之言D.主观...
单项选择题销售人员不和顾客谈及与销售无关的话题是因为销售过程要避免（）。
A.夸大不实之词 B.隐私问题 C.不雅之言 D.主观性的议题
当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）A.迎送语B.请托语C.征询语D.推托语
单项选择题当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）
A.迎送语 B.请托语 C.征询语 D.推托语
推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。A.补偿法B.转折处理法C.委婉处理法D.直接反...
单项选择题推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。
A.补偿法 B.转折处理法 C.委婉处理法 D.直接反驳法
