单项选择题
A、IT服务交的生命周期 B、服务交付和服务支持 C、IT治理 D、IT服务管理框架
服务级别经理要证实内部的服务台能在10秒钟内按一定比例接听来电，下列哪个文件会记录对服务台就此约定的要求（）。...
单项选择题服务级别经理要证实内部的服务台能在10秒钟内按一定比例接听来电，下列哪个文件会记录对服务台就此约定的要求（）。
A、内部服务规范 B、运营级别协议 C、服务级别协议 D、与第三方的支撑合同
在WindowsAzureBlob中，Block的接口的作用是（）。A、插入新的 B、lobB获取Blob ...
单项选择题在WindowsAzureBlob中，Block的接口的作用是（）。
PDCA循环可作为（）。A、以顾客为导向的模型 B、服务管理体系建立、运行与持续改进的模型 C、在服务设计...
单项选择题PDCA循环可作为（）。
