单项选择题

当用户来电投诉某一个问题的时候,话务员也有说明到会把用户的宝贵建议收集起来,最后用户表示要求我*司回复时,我们应该:()

A.收集用户的问题下建议单
B.点击投诉点击提交工单
C.帮用户记录详细问题下普通工单