单项选择题
A.在条件允许的情况下，立即调整劳动组合，增开弹性窗口B.再次询问排队客户的业务需求，对可以自助办理的，建议或引导客户到自助机具或网上银行办理C.对产生不满情绪的客户及时安抚，争取客户谅解D.停止叫号以免影响客户情绪
处理客户投诉，要本着“（）”的原则，认真耐心倾听，不抢先解释。A.先处理心情，后处理事情B.先处理事情，后处理...
单项选择题处理客户投诉，要本着“（）”的原则，认真耐心倾听，不抢先解释。
A.先处理心情，后处理事情B.先处理事情，后处理心情C.先上报，后处理D.先处理，后上报
个人账户包括（）A.个人银行结算账户B.个人储蓄存款账户C.个人联名账户D.个人定期账户
多项选择题个人账户包括（）
A.个人银行结算账户B.个人储蓄存款账户C.个人联名账户D.个人定期账户
会计档案影像分为（）A.事中类影像B.事后类影像C.有纸化影像D.无纸化影像
多项选择题会计档案影像分为（）
A.事中类影像B.事后类影像C.有纸化影像D.无纸化影像
