单项选择题

用户呼叫系统管理员,称他们无法访问整个早上都在使用的文件服务器。要解决该问题,管理员应首先采取哪项措施?()

A.重启文件服务器。
B.询问用户在发现问题时正在做什么?
C.让用户重启电脑。
D.让用户ping通默认网关,并向管理员反馈响应时间。

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