多项选择题
A.服务手段科技化B.服务对象成熟化C.服务性质个性化D.服务内容专业化
目前处在旅行社接待一线的导游人员主要是（）A.初级导游人员B.中级导游人员C.高级导游人员D.特级导游人员
多项选择题目前处在旅行社接待一线的导游人员主要是（）
A.初级导游人员B.中级导游人员C.高级导游人员D.特级导游人员
“O”型手势是从应为单词“OK”模拟而来的，表示（）A.满意B.批准C.询问D.完成
多项选择题“O”型手势是从应为单词“OK”模拟而来的，表示（）
A.满意B.批准C.询问D.完成
聚谈时导游员应（）A.少说多听B.选择适当话题C.活跃气氛D.广泛对话
多项选择题聚谈时导游员应（）
A.少说多听B.选择适当话题C.活跃气氛D.广泛对话
