案例分析题某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。 “为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔，避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。

在实施“为客户找理赔的理由”的过程中，核赔人员要实事求是地处理赔案，不应受个人感受、偏见和愿望的影响。

判断题在实施“为客户找理赔的理由”的过程中，核赔人员要实事求是地处理赔案，不应受个人感受、偏见和愿望的影响。

“为客户找理赔的理由”就是要满足投保人的全部索赔要求。

判断题“为客户找理赔的理由”就是要满足投保人的全部索赔要求。

这个案例说明了保险信誉在保险活动中的重要意义。这是因为（）。 ①保险信誉的好坏，直接影响保险代理人自身的发展。...

单项选择题

这个案例说明了保险信誉在保险活动中的重要意义。这是因为（）。
①保险信誉的好坏，直接影响保险代理人自身的发展。       
②保险信誉的好坏，也影响保险业的发展。 
③保险代理人的行为关系到保险代理群体的声誉与信用。 
④保险代理的个体行为是代表自己确立法律责任或履行法律责任。