标准化大堂经理接待流程的实施，能给客户热情周到的服务体验，从而提高客户的满意度。

排队机的基本菜单设计包括现金业务、非现金业务、公司业务。

判断题排队机的基本菜单设计包括现金业务、非现金业务、公司业务。

外部营销的主要目的是拓展新客户。

判断题外部营销的主要目的是拓展新客户。

大堂揽客的主要目的是巩固现有客户，力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户，保证现有客户不流失。

判断题大堂揽客的主要目的是巩固现有客户，力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户，保证现有客户不流失。