作业观察是观察员工的作业手法是否满足SOP要求。

作业观察可每日随机观察。

判断题作业观察可每日随机观察。

变化点只需组长清楚，员工只要按要求执行。

判断题变化点只需组长清楚，员工只要按要求执行。

人员没有按照作业要领书进行作业属于人员异常。

判断题人员没有按照作业要领书进行作业属于人员异常。