多项选择题
A.“有问题?关电复位就得了” B.“小问题,不用管它” C.“公司是怎么搞的” D.“这事你不懂”
以下哪些描述符合服务规范常用语的要求。()A.“我们公司就是这么规定的”B.“好的,我们马上就去做”C.“为了...
多项选择题以下哪些描述符合服务规范常用语的要求。()
A.“我们公司就是这么规定的” B.“好的,我们马上就去做” C.“为了确保设备的稳定运行,请根据规范要求进行操作” D.“您可以与我们签订维护协议,以便我们为您提供及时、周到的服务”
以下哪些服务礼仪行为是正确的。()A.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有...
多项选择题以下哪些服务礼仪行为是正确的。()
A.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。 B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。 C.尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。 D.与客户有不同意见时,与客户争论清楚。
以下工作作风中,()行为是正确的。A.养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯B.力争第一次就把工作做好,...
多项选择题以下工作作风中,()行为是正确的。
A.养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯 B.力争第一次就把工作做好,既注重工作质量,一丝不苟,精益求精 C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录,首问负责制认真落实 D.当客户问到有关设备价格问题时,非营销人员可告诉客户设备的实际报价,在对公司公开报价了解之后