装维人员在原则范围内可自行进行退单操作。

故障维护完毕后，装维人员可不为用户进行宽带测速。

判断题故障维护完毕后，装维人员可不为用户进行宽带测速。

装维人员在上门服务时需穿着统一的服装和配带胸卡（工作牌），并保持服装的整齐、干净。

判断题装维人员在上门服务时需穿着统一的服装和配带胸卡（工作牌），并保持服装的整齐、干净。

光皮线施工时尽量由两人作业，不能勉强硬拉皮线。双方协调动作（牵引开始、牵引速度、皮线状态）。

判断题光皮线施工时尽量由两人作业，不能勉强硬拉皮线。双方协调动作（牵引开始、牵引速度、皮线状态）。