多项选择题
A.产品和服务属性 B.促销因素 C.环境因素 D.竞争产品的影响 E.客户特征
基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一，即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C...
多项选择题基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一，即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）。
A.购买的方便 B.价格 C.沟通 D.销售渠道 E.数据挖掘
对企业来说，销售渠道的作用包括（）。A.产品本身增值B.物流C.资金流D.信息流E.增加产品的附加值
多项选择题对企业来说，销售渠道的作用包括（）。
A.产品本身增值 B.物流 C.资金流 D.信息流 E.增加产品的附加值
企业整个业务流程的核心是（），整个业务流程就是围绕这几个目标进行的。A.以企业为中心B.以客户利益为中心C.以...
多项选择题企业整个业务流程的核心是（），整个业务流程就是围绕这几个目标进行的。
A.以企业为中心 B.以客户利益为中心 C.以员工为中心 D.以效率和效益为中心 E.以市场为中心
