对于任何谈判，提供谈判基础和手段的是（）。

将会减少或消除谈判者的冲突和对抗的是（）。A.共享利益B.联合利益C.预期收益D.预期差异

单项选择题将会减少或消除谈判者的冲突和对抗的是（）。

当一方想采取的立场与其他方的愿望不相容时，称之为（）。A.冲突B.合作C.索取D.协商

单项选择题当一方想采取的立场与其他方的愿望不相容时，称之为（）。

导致关系冲突的原因是（）。A.缺乏信息B.宗教信仰差异C.错误的沟通D.谈判力量的不对等

单项选择题导致关系冲突的原因是（）。