单项选择题
A、典型示范法 B、激将鼓励法 C、情感营销法 D、诱导欺骗法
卷烟被调包，客户说是烟草公司送的烟有问题，客户经理不应该（）。A、要耐心倾听，让客户仔细回忆有无调包可能。B、...
单项选择题卷烟被调包，客户说是烟草公司送的烟有问题，客户经理不应该（）。
A、要耐心倾听，让客户仔细回忆有无调包可能。 B、详细向客户介绍公司的卷烟送货作业流程和管理措施，争取客户信任。 C、视而不见，让零售客户自认倒霉。 D、及时向公司有关部分反映情况，如出现大量卷烟被调包的情况，应建议客户向公安部门报案。
从预测周期的角度，需求预测不包括下列哪一项（）A、年度预测B、半年预测C、半年补货预测D、周（月度）预测
单项选择题从预测周期的角度，需求预测不包括下列哪一项（）
A、年度预测 B、半年预测 C、半年补货预测 D、周（月度）预测
消费者信息库建立后原则上应保持消费者样本的稳定，但是当消费者因各种原因不再符合样本选取要求时，可依据抽样理论，...
单项选择题消费者信息库建立后原则上应保持消费者样本的稳定，但是当消费者因各种原因不再符合样本选取要求时，可依据抽样理论，以为（）周期，删减不符合要求的样本，并增补符合要求的新消费者样本。
A、月度 B、季度 C、年度 D、半年
