问答题

论述题 接电话投诉,称你处某收费站在执收过程中存在不文明服务行为,应如何处理?

【参考答案】

接到投诉来电后,第一时间向管理处职能部门和被投诉单位报告,并做好记录,登记好投诉人联系电话,以便反馈;
管理处......

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