单项选择题
A.客人建立账户后B.客人办理入住登记手续后C.客人离店后D.客人签单消费后
（）是指根据客人要求，客人在饭店内有关消费项目，均由旅行社（或委托单位）统一结账。A.店内转账B.店外转账C....
单项选择题（）是指根据客人要求，客人在饭店内有关消费项目，均由旅行社（或委托单位）统一结账。
A.店内转账B.店外转账C.转内客账D.转外客账
有客人查询住客信息时，问讯员应首先（）A.查看客人是否入住本饭店B.查看客人房号C.询问来访者信息D.客房打电...
单项选择题有客人查询住客信息时，问讯员应首先（）
A.查看客人是否入住本饭店B.查看客人房号C.询问来访者信息D.客房打电话
问讯处收到邮件后找不到收件人，应（）A.立刻退回B.查阅当日抵店客人名单和未来几天的预订单或预订记录簿，查看客...
单项选择题问讯处收到邮件后找不到收件人，应（）
A.立刻退回B.查阅当日抵店客人名单和未来几天的预订单或预订记录簿，查看客人是否即将抵店C.已经离店的客人把信退回D.放在总台等候客人来认领
