对客人的信件必须认真负责的进行处理，完整无缺的将信件交到客人手里。

要特别注意钥匙及邮件架安全，无关人员不允许拿去钥匙。

判断题要特别注意钥匙及邮件架安全，无关人员不允许拿去钥匙。

现金支付方式对饭店而言，风险小，利于周转。

判断题现金支付方式对饭店而言，风险小，利于周转。

境外宾客的退房时间可延长到下午14点。

判断题境外宾客的退房时间可延长到下午14点。