在不知成年女子婚姻状况时，对其最合适的称号是（）。

A.要事先把茶具洗干净。
B.在倒茶时，要掌握好茶水的量。常言待客要“浅茶满酒”。所谓浅茶，即将茶水倒入杯中五分之四为最佳。
C.端茶按我国的传统习惯，应双方给客人端茶。
D.对有杯耳的杯子，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶水送给客人。

A.送客的时候有规范的要求，要使用发自内心的敬语，诸如“谢谢您的光临”。
B.可以用肢体语言表示感谢，鞠躬的角度达到45度以表示衷心感激。
C.鞠躬后迅速直起身体来，目送宾客离开。
D.送宾时可以送客出门。

A.在迎接宾客的时候，通常应该说“您好，欢迎您，里边请”等话语。
B.在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂外展，然后手尖倾斜上推“请往里面走”，显得很优美；男性要体现出绅士风度，手势要夸张一点，手向外推。同时，站姿要标准，身体不能倾斜。
C.引导宾客上楼，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回来跟宾客说明，要去的地点所在楼层，要走的方向，或者搭乘的电梯。
D.引导的礼仪动作要配套、完整，仪态优美，声音悦耳，使人感受到引导人员内在的精神和热忱。这样会令宾客感觉良好。