迎宾员要与客人建立良好的的关系，并主动征询客人意见，接受顾客的投诉并及时汇报。（）

开店的过程中发现异常情况必须第一时间告诉值班经理。（）

判断题开店的过程中发现异常情况必须第一时间告诉值班经理。（）

遇到特殊人群，老人及孕妇时主动搀扶客人肘部，身体微倾向客人，遇障碍物及湿滑路面要有语言提醒。（）

判断题遇到特殊人群，老人及孕妇时主动搀扶客人肘部，身体微倾向客人，遇障碍物及湿滑路面要有语言提醒。（）

迎宾员的安全维护事项是清楚消防通道，牢记报警电话110。（）

判断题迎宾员的安全维护事项是清楚消防通道，牢记报警电话110。（）