判断题
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客房服务中心的职能是收集和处理客情信息,保管和处理客人的遗留物品,领取和分发客房部所需物资并统计其消耗情况等。
判断题客房服务中心的职能是收集和处理客情信息,保管和处理客人的遗留物品,领取和分发客房部所需物资并统计其消耗情况等。
擦下列物件应注意使用干抹布,切勿使用湿抹布的是()。A.房门B.酒柜C.梳妆镜D.台灯、镜灯
单项选择题擦下列物件应注意使用干抹布,切勿使用湿抹布的是()。
A.房门 B.酒柜 C.梳妆镜 D.台灯、镜灯
客人本人称病或认为客人病时,下面做法是禁止的是()。A.给客人对症下药B.报告上级C.请医生D.关心客人
单项选择题客人本人称病或认为客人病时,下面做法是禁止的是()。
A.给客人对症下药 B.报告上级 C.请医生 D.关心客人