多项选择题
A.服务技能专业化 B.服务用语标准化 C.员工形象职业化 D.服务礼仪规范化
在日常工作中员工应做到的“三声”是指（）。A.走有送声B.来有迎声C.问有答声D.问有回声
多项选择题在日常工作中员工应做到的“三声”是指（）。
A.走有送声 B.来有迎声 C.问有答声 D.问有回声
在日常工作中员工应做到的“三知”是指（）。A.知工作职责B.知工作重点C.知工作程序D.知工作标准
多项选择题在日常工作中员工应做到的“三知”是指（）。
A.知工作职责 B.知工作重点 C.知工作程序 D.知工作标准
在日常工作中员工应做到“三知”、“三声”及（）的相关要求。A.三化B.四化C.四杜绝D.十字
多项选择题在日常工作中员工应做到“三知”、“三声”及（）的相关要求。
A.三化 B.四化 C.四杜绝 D.十字
