车辆维护业务接待流程一般为预约、接待、环车检查/制单、估价、派工、结账/交车、回访。

车辆保养项目应根据里程数或年限进行界定，同款车型不同里程数保养项目上各不相同，具体应参照车辆维修保养手册。

判断题车辆保养项目应根据里程数或年限进行界定，同款车型不同里程数保养项目上各不相同，具体应参照车辆维修保养手册。

首次保养是车辆在首次保养过后的使用过程中，根据各零部件的使用寿命，规定其在某个保养周期内进行检查或更换。

判断题首次保养是车辆在首次保养过后的使用过程中，根据各零部件的使用寿命，规定其在某个保养周期内进行检查或更换。

汽车保养的目的是保持车辆的车容整洁、技术状况正常，消除隐患、预防故障发生，减缓车辆老化过程，延长车辆使用寿命。

判断题汽车保养的目的是保持车辆的车容整洁、技术状况正常，消除隐患、预防故障发生，减缓车辆老化过程，延长车辆使用寿命。