换卡换号业务可以在智能机中办理。

当客户申请换卡不换号制卡失败以后，柜员可以后台再次为客户申请，无需客户到网点处理。

判断题当客户申请换卡不换号制卡失败以后，柜员可以后台再次为客户申请，无需客户到网点处理。

对于定期账户未到期需要销户的，应充分告知客户将会带来的利息损失。

判断题对于定期账户未到期需要销户的，应充分告知客户将会带来的利息损失。

为了推动合规文化落地，我们坚持一年一个主题，相继开展了合规文化“基础强化年”“固本强化年”等活动。

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