单项选择题
A.客户不满 B.客户不投诉 C.进行沟通 D.客户满意
处理客户投诉的流程与方法中，销售人员应（）事实真相。A.获得和判断B.打听和猜想C.反驳和掩盖D.假定和描述
单项选择题处理客户投诉的流程与方法中，销售人员应（）事实真相。
A.获得和判断 B.打听和猜想 C.反驳和掩盖 D.假定和描述
对初步审定的商标，自公告之日起（）个月内，任何人均可以提出异议。A.3B.4C.5D.6
单项选择题对初步审定的商标，自公告之日起（）个月内，任何人均可以提出异议。
A.3 B.4 C.5 D.6
《中华人民共和国票据法》所称票据是指（）、本票和支票。A.汇票B.汇款C.收据D.存折
单项选择题《中华人民共和国票据法》所称票据是指（）、本票和支票。
A.汇票 B.汇款 C.收据 D.存折
