单项选择题
A.了解客户需求B.满足客户需求C.对客户不冷不热D.为客户提供附加服务并加强平时的感情联络
关于交谈的特点，说法最准确、全面的是（）。A.交谈是一种双向性的，非正式的，具有更多灵活性的沟通形式B.交谈是...
单项选择题关于交谈的特点，说法最准确、全面的是（）。
A.交谈是一种双向性的，非正式的，具有更多灵活性的沟通形式B.交谈是一种双向性的，非正式的沟通形式C.交谈是一种双向性的，具有更多的灵活性，口语化色彩较浓的沟通形式D.交谈是一种双向性的，口语化色彩较浓的沟通形式
与人交谈，要注意选择恰当的时机，一般适宜交谈的时机是（）。A.当一个人处于迷茫期时B.当一个人情绪低落时C.当...
单项选择题与人交谈，要注意选择恰当的时机，一般适宜交谈的时机是（）。
A.当一个人处于迷茫期时B.当一个人情绪低落时C.当一个人暴怒的时候D.当一个人钻牛角尖的时候
与陌生人沟通时，彼此之间的距离通常维持在（）。A.0.5米左右B.2米以下C.3米以上D.米以上
单项选择题与陌生人沟通时，彼此之间的距离通常维持在（）。
A.0.5米左右B.2米以下C.3米以上D.米以上
