服务的生产过程和消费过程是同步进行的，只有当顾客开始消费，服务才能生产出来，因而服务（），这是服务管理的显著特征。

服务的主体是由人类的行为组成的，因而是（）的，无法以形状、质地、大小等标准去衡量和描述。A.无形B.有形C.地...

单项选择题服务的主体是由人类的行为组成的，因而是（）的，无法以形状、质地、大小等标准去衡量和描述。

服务运营特征包括（）。 ①无形性 ②服务的生产和消费同时发生 ③顾客参与服务过程 ④随时间消失的能力 ⑤异质性...

单项选择题

服务运营特征包括（）。
①无形性
②服务的生产和消费同时发生
③顾客参与服务过程
④随时间消失的能力
⑤异质性

建立良好沟通渠道，能够更好地了解用户，服务用户，从而不断提高（），提升服务水平。A.服务质量B.新产品质量C....

单项选择题建立良好沟通渠道，能够更好地了解用户，服务用户，从而不断提高（），提升服务水平。