快速加油的操作步骤是：引导车辆、招呼询问、预置归零、加油沟通、数量确认、电款送行。

服务质量标准设计不科学会影响到实际服务（），从而造成实际提供的服务与服务质量标准之间存在差距A.成本B.承诺C...

单项选择题服务质量标准设计不科学会影响到实际服务（），从而造成实际提供的服务与服务质量标准之间存在差距

员工以任何形式私自收取顾客货款和预付款都属于违反销售纪律的行为。

判断题员工以任何形式私自收取顾客货款和预付款都属于违反销售纪律的行为。

加油站员工为私家车司机提供服务的过程中应注意（）。A.宣传国企信誉、油品数质量B.小心加油，避免刮蹭C.推介合...

单项选择题加油站员工为私家车司机提供服务的过程中应注意（）。