单项选择题
A.基本问询－症状查询－追查历史－确定症状成因－提出解决方案－电话回访 B.基本问询－追查历史－症状查询－确定症状成因－提出解决方案－电话回访 C.确定症状成因－提出解决方案－基本问询－症状查询－追查历史－电话回访 D.追查历史－症状查询－提出解决方案－基本问询－确定症状成因－电话回访
当顾客说我“随便看看”的时候，我们应该（）A.不要跟随顾客，让他自己看看B.首先要尽量消除顾客戒备心里C.抓住...
多项选择题当顾客说我“随便看看”的时候，我们应该（）
A.不要跟随顾客，让他自己看看B.首先要尽量消除顾客戒备心里C.抓住顾客注意力并与顾客进行互动交流D.不管顾客反应，该说啥就说啥
引导顾客体验货品时应该做到（）A.要自信地给出顾客体验理由B.如顾客不愿体验也不要轻易放弃C.引导体验可以配合...
多项选择题引导顾客体验货品时应该做到（）
A.要自信地给出顾客体验理由 B.如顾客不愿体验也不要轻易放弃 C.引导体验可以配合肢体引导 D.只要建议体验就不达止的誓不罢休
要降低顾客对的敏感度，我们应该不断做好以下工作（）A.提高经营品牌的知名度B.作好卖场形象建设C.店面人员提升...
多项选择题要降低顾客对的敏感度，我们应该不断做好以下工作（）
A.提高经营品牌的知名度 B.作好卖场形象建设 C.店面人员提升自己的服务价值 D.价格问题是顾客本能，无法解决
