多项选择题
A.明亮 B.柔和 C.兼具照明与装饰功能 D.统一亮度
服务质量体现在员工的（）等方面。A.仪容仪表 B.工作程序 C.言行举止 D.业务知识 E.服务态度
多项选择题服务质量体现在员工的（）等方面。
旅游饭店星级分为级别有（）。A.一星级B.二星级C.三星级D.四星级E.白金五星级
多项选择题旅游饭店星级分为级别有（）。
A.一星级 B.二星级 C.三星级 D.四星级 E.白金五星级
星级饭店倡导的理念有：（）。A.绿色设计B.清洁生产C.用材简朴D.节能减排E.绿色消费
多项选择题星级饭店倡导的理念有：（）。
A.绿色设计 B.清洁生产 C.用材简朴 D.节能减排 E.绿色消费
