在酒店企业固定资产占总资产的比例非常高，一般达到80%-90%，包括建筑设施、设备、家具等。（）

现代酒店客房工作繁杂而又含有许多不可事先预知的因素。（）

判断题现代酒店客房工作繁杂而又含有许多不可事先预知的因素。（）

客房部是带动酒店一切经济活动的枢纽。（）

判断题客房部是带动酒店一切经济活动的枢纽。（）

作为大堂副理，平息顾客的不满，解决顾客的问题，让其满意离店，是酒店建立良好顾客关系的重要一环。（）

判断题作为大堂副理，平息顾客的不满，解决顾客的问题，让其满意离店，是酒店建立良好顾客关系的重要一环。（）