单项选择题
A.无形性B.不可分割性C.多变性D.易逝性
下列哪一项不是造成服务多变性的可能因素()?A.服务提供商B.服务时间C.标准作业流程D.服务地点与方式
单项选择题下列哪一项不是造成服务多变性的可能因素()?
A.服务提供商B.服务时间C.标准作业流程D.服务地点与方式
旅馆与旅行业者的业务人员积极拜访客户,并且提供个性化与个人化的服务与产品,借以维系顾客关系。此为通过下列哪一种...
单项选择题旅馆与旅行业者的业务人员积极拜访客户,并且提供个性化与个人化的服务与产品,借以维系顾客关系。此为通过下列哪一种价值链接建立顾客关系的途径()?
A.财务性利益B.社会性利益C.结构性利益D.比较利益
航空公司提供飞行常客计划,借以维系顾客关系。此为通过下列哪一种价值链接建立顾客关系的途径()?A.财务性利益B...
单项选择题航空公司提供飞行常客计划,借以维系顾客关系。此为通过下列哪一种价值链接建立顾客关系的途径()?