单项选择题
A、懂得本岗位发生火灾的危险性 B、懂得灭火器材的性能 C、懂得如何逃生 D、懂得如何救援
发生火灾时的应急处理是（），及时报警，及时扑救，疏导宾客，保护好现场。A、及时发现火源B、寻找灭火器C、喊人D...
单项选择题发生火灾时的应急处理是（），及时报警，及时扑救，疏导宾客，保护好现场。
A、及时发现火源 B、寻找灭火器 C、喊人 D、向领导报告
凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时，费用由（）；如属员工不慎把物品丢失，事后找回而客人要求寄回时，费用由饭店付，...
单项选择题凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时，费用由（）；如属员工不慎把物品丢失，事后找回而客人要求寄回时，费用由饭店付，但对当事人要做出经济和行政处罚。
A、客人自己付 B、饭店垫付 C、接待单位付 D、饭店付（为企业树立形象）
及时查房将情况通报给有关部门的内容是（）、通报客房服务中心，安排人员及时清扫走客房和通知有关部门房态状况。A、...
单项选择题及时查房将情况通报给有关部门的内容是（）、通报客房服务中心，安排人员及时清扫走客房和通知有关部门房态状况。
A、及时查房，记录查房内容 B、通报工程维修部，修理房间失效设备 C、通报物配中心，补充房间小酒吧酒水、饮料和食品 D、通报洗涤部，清洗地毯
