为了保证钢化玻璃的质量，国家颁布了钢化玻璃的质量标准，并将其列入强制认证的产品，必须取得（）才能进入市场。

（）是指利用物理或化学方法对普通玻璃进行加工处理后得到的一种玻璃。

填空题（）是指利用物理或化学方法对普通玻璃进行加工处理后得到的一种玻璃。

因果图是用树状结构画出因果关系的图，由于它的形状像鱼的骨头，也称为（）。

填空题因果图是用树状结构画出因果关系的图，由于它的形状像鱼的骨头，也称为（）。

柏拉图的作用是确定（）因素。

填空题柏拉图的作用是确定（）因素。