单项选择题
A.15分钟B.10分钟C.不可离开
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点服务人员服务语言说法错误的是()。A.首问使用普通话B....
单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点服务人员服务语言说法错误的是()。
A.首问使用普通话B.后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言C.在向客户介绍业务时,应结合客户文化程度、生活习惯等特点使用简单易懂的词句D.等客户先开口再确认使用普通话还是方言跟客户进行问好
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员在与客户握手时的执行要点最后是()。A.客户在先B....
单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员在与客户握手时的执行要点最后是()。
A.客户在先B.女士在先C.上级在先D.长辈在先
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员在与客户握手时的执行要点最先是()。A.客户在先B....
单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员在与客户握手时的执行要点最先是()。
A.客户在先B.女士在先C.上级在先