服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解，这体现了服务承诺设计的（）特征。

如果服务机构将中间商视为自己企业的延伸部分，则可能选择的策略是（）。A.授权策略B.合作策略C.控制策略D.分...

单项选择题如果服务机构将中间商视为自己企业的延伸部分，则可能选择的策略是（）。

将提供或转让服务特许权的服务机构称为（）。A．特许方B．接受方C．特许转让D．代理商

单项选择题将提供或转让服务特许权的服务机构称为（）。

联邦快递公司和UPS公司在竞争中为了留住顾客，都试图为顾客免费提供各自的计算机系统，这些系统可以储存地址和邮寄...

单项选择题联邦快递公司和UPS公司在竞争中为了留住顾客，都试图为顾客免费提供各自的计算机系统，这些系统可以储存地址和邮寄数据、打印邮件标签以及帮助跟踪邮件。如果顾客与他们建立联系、使用这种系统，可以节省时间并能很好地跟踪邮件。联邦快递公司和UPS公司采取的这种关系营销属于（）。