单项选择题
A、收取预订金 B、对信用情况不了解的客人要收取预付款 C、加强催收账款的力度 D、对于常客应特别予以关注，避免其突然欠费离店
下列做法中，（）不符合饭店违约时国际惯例的处理方法。A、为客人免费提供一定次数的长途电话B、向客人表示诚恳的歉...
单项选择题下列做法中，（）不符合饭店违约时国际惯例的处理方法。
A、为客人免费提供一定次数的长途电话 B、向客人表示诚恳的歉意 C、优先考虑客人回店住宿用房 D、要尽量通过法律诉讼途径处理
按我国惯例，宾主双方会谈期间，备用的饮料一般不包括（）。A、矿泉水B、啤酒C、果汁D、茶水
单项选择题按我国惯例，宾主双方会谈期间，备用的饮料一般不包括（）。
A、矿泉水 B、啤酒 C、果汁 D、茶水
宴请期间，如果主人和主宾要发表讲话，在主持人介绍之后，应首先由（）致辞。A、次宾B、主持人C、严主宾D、主人
单项选择题宴请期间，如果主人和主宾要发表讲话，在主持人介绍之后，应首先由（）致辞。
A、次宾 B、主持人 C、严主宾 D、主人
