多项选择题
A.全额还款 B.指定金额还款 C.任意金额还款 D.最低还款额还款
违规套现的交易特征主要表现在下列哪些方面（）A.高交易集中度B.高额度使用率C.异常还款D.额度快速使用
多项选择题违规套现的交易特征主要表现在下列哪些方面（）
A.高交易集中度 B.高额度使用率 C.异常还款 D.额度快速使用
商业银行外部营销人员包括（）。A.内部员工亲戚朋友B.从事外部营销业务的银行内部员工C.使用外部人力资源管理代...
多项选择题商业银行外部营销人员包括（）。
A.内部员工亲戚朋友 B.从事外部营销业务的银行内部员工 C.使用外部人力资源管理代理机构负责用工管理的外聘外部营销人员 D.外包服务商的营销人员
商业银行客户投诉处理程序中应明确以下内容（）。A.负责投诉处理的机构、人员及其职责，一般由与有关投诉事件有关的...
多项选择题商业银行客户投诉处理程序中应明确以下内容（）。
A.负责投诉处理的机构、人员及其职责，一般由与有关投诉事件有关的部门负责 B.负责对投诉作出回复的人员必须具备解决这类投诉的职责和权力 C.应对投诉作出及时回应及处理，并作时限规定 D.建立投诉应急机制，做好投诉的危机公关处理。对重大的投诉问题应及时向监管机构报告
