因重症导致无民事行为能力而无法出具授权委托书的，又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属证明、客户本人及代理人有效身份证件办理，经银行双人上门调查核实后，将所需存款直接转入医院指定账户。

客户签名确认后的存款交易，如因客户原因造成的，网点不得使用抹账交易进行处理。

判断题客户签名确认后的存款交易，如因客户原因造成的，网点不得使用抹账交易进行处理。

系统允许原18位身份证开户的老客户使用15位身份证再次开户。

判断题系统允许原18位身份证开户的老客户使用15位身份证再次开户。

由他人代理存款凭证（存单、折）挂失的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。

判断题由他人代理存款凭证（存单、折）挂失的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。