应用控制图和其他统计技术识别变差的特殊原因和普通原因，并找出减少这些变差的途径。

生产控制计划是对控制零件和过程文件化的系统描述。

判断题生产控制计划是对控制零件和过程文件化的系统描述。

流程图用来强调过程变化原因的影响，有助于分析总的过程而不是过程中的单个步骤。

判断题流程图用来强调过程变化原因的影响，有助于分析总的过程而不是过程中的单个步骤。

进行PFMEA和CP时，有助于小组将注意力集中于过程上。

判断题进行PFMEA和CP时，有助于小组将注意力集中于过程上。