多项选择题
A.文明礼貌，服务规范 B.遵守交通规则 C.随身携带必要证件 D.未经乘客允许不得另载他人 E.按乘客意愿使用空调
运营前，驾驶员应认真清洁车辆，做到（）为乘客提供干净舒适的乘车环境。A.车身整洁B.玻璃明亮C.车厢内空气无异...
多项选择题运营前，驾驶员应认真清洁车辆，做到（）为乘客提供干净舒适的乘车环境。
A.车身整洁 B.玻璃明亮 C.车厢内空气无异味 D.座套整洁干净
与乘客发生纠纷要（）A.尊重对方B.以理服人C.得理不让人D.求同存异E.弄清大是大非
多项选择题与乘客发生纠纷要（）
A.尊重对方 B.以理服人 C.得理不让人 D.求同存异 E.弄清大是大非
劫车等突发事件，司机应（）A.临危不惧头脑冷静B.有勇有谋胆大心细C.以退为进后发制人D.注意动态掌握特征E....
多项选择题劫车等突发事件，司机应（）
A.临危不惧头脑冷静 B.有勇有谋胆大心细 C.以退为进后发制人 D.注意动态掌握特征 E.保护现场及时报告
