问答题
（1）客户关系管理的营销目标：①了解和提炼客户真正的需求；②提高客户忠诚度；③寻找有价值的关键客户；④挖掘客户现在价值。......
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怎样理解“一对一营销”？
问答题怎样理解“一对一营销”？
关系营销和传统营销在对待顾客方面有何不同？
问答题关系营销和传统营销在对待顾客方面有何不同？
简述关系营销的定义、特征和层次。
问答题简述关系营销的定义、特征和层次。
