情境不同则人的心态和行为就会有所不同是指环境对冲突的（）影响。

（）是一切活动的前提，没有它的保障，再好的活动也将失去意义。A.安全B.健康文明C.积极向上D.合法

单项选择题（）是一切活动的前提，没有它的保障，再好的活动也将失去意义。

和问题员工进行沟通时，要注意掌握（）技巧。A.倾听B.表达C.观察D.肢体

单项选择题和问题员工进行沟通时，要注意掌握（）技巧。

工关系改进计划效果评估中，对产品质量指标应该选用（）A.统计分析法B.访谈法C.调查法D.观察法

单项选择题工关系改进计划效果评估中，对产品质量指标应该选用（）