多项选择题
A. 激发对方说话的欲望 B. 从听话中寻找致胜的关键 C. 会听话的人到处受欢迎 D. 准确的了解对方
倾听的五个层次中前两个层次分别是：（）A. 假装在听B. 听而不闻C. 有选择的听D. 专注地听及设身处地的听
多项选择题倾听的五个层次中前两个层次分别是：（）
A. 假装在听 B. 听而不闻 C. 有选择的听 D. 专注地听及设身处地的听
沟通的步骤包括（）A. 我想说的B. 别人听得进去的C. 别人愿意听的D. 别人想听的
多项选择题沟通的步骤包括（）
A. 我想说的 B. 别人听得进去的 C. 别人愿意听的 D. 别人想听的
沟通的境界包括（）A. 沟而能通B. 不沟自通C. 通而不沟D. 沟而不通
多项选择题沟通的境界包括（）
A. 沟而能通 B. 不沟自通 C. 通而不沟 D. 沟而不通
