（）也称为房务中心，是客房部的核心及客房部的信息接收、传递、处理中心。

中国酒店等级制度采用国际上通行的（）制度。A.字母表示法B.星级制C.文字表示法D.数字表示法

单项选择题中国酒店等级制度采用国际上通行的（）制度。

饭店危机管理的基本内容是什么？

问答题饭店危机管理的基本内容是什么？

谈谈你对康乐服务中提供超常服务的理解。

问答题谈谈你对康乐服务中提供超常服务的理解。