客户关系管理是防止客户流失和增加客户忠诚的有效方式。

耐倾听客户的抱怨就是倾听对方无限制地抱怨，直到对方结束为止。

判断题耐倾听客户的抱怨就是倾听对方无限制地抱怨，直到对方结束为止。

各个国家外贸管制的一个共同特点是以进口管制为重点。

判断题各个国家外贸管制的一个共同特点是以进口管制为重点。

代理报检，一般是专门从事报关报检的公司及货代公司以出口企业的名义帮出口企业报检，它们之间是委托与被委托关系。

判断题代理报检，一般是专门从事报关报检的公司及货代公司以出口企业的名义帮出口企业报检，它们之间是委托与被委托关系。