开发新客户要比维护老客户多花（）倍成本。

有效解决客户的问题，会让（）的客户成为忠诚客户。A.95%B.90%C.85%D.80%

单项选择题有效解决客户的问题，会让（）的客户成为忠诚客户。

优质服务对企业会产生一定的影响，提供优惠服务的企业，其客户会将该企业的信息平均转告另外（）个人。A.10个人B...

单项选择题优质服务对企业会产生一定的影响，提供优惠服务的企业，其客户会将该企业的信息平均转告另外（）个人。

以下电信客户特点说法不正确的是（）A.客户多元性B.需求多元性C.较强替代性D.需求单一性

单项选择题以下电信客户特点说法不正确的是（）