有的饭店主张用权威控制和惩罚的方法来管理从业人员，形成饭店目标与个人动机之间的严重冲突。这属于（）

在酒店服务中，要尽快为（）旅游者办理入住、分房、就餐结账等手续，退房时要多次提醒他们不要遗忘物品。A.胆汁质B...

单项选择题在酒店服务中，要尽快为（）旅游者办理入住、分房、就餐结账等手续，退房时要多次提醒他们不要遗忘物品。

（）是指人们过去经历过的事物在头脑中重新出现的过程。A.再认B.再现C.回忆

单项选择题（）是指人们过去经历过的事物在头脑中重新出现的过程。

（）是人们提高观察力的重要因素。A.明确观察目的B.有计划地进行观察C.积累知识经验D.观察细致具体

单项选择题（）是人们提高观察力的重要因素。