单项选择题
A.调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁B.调解不成，可申请仲裁，对仲裁又不服可向上一级提起诉讼C.调解不成，当事一方也可以直接向人民法院申请仲裁D.申请仲裁对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼
在工作岗位上待机接触顾客时，其指导思想必须明确两点，一是积极主动，二是（）。A、举止规范B、面带笑容C、语言亲...
单项选择题在工作岗位上待机接触顾客时，其指导思想必须明确两点，一是积极主动，二是（）。
A、举止规范B、面带笑容C、语言亲切D、选准时机
对于年老、体弱的宾客，尽可能安排在离（）较近的位置，并帮助他们就坐。A、出口B、卫生间C、入口D、柜台
单项选择题对于年老、体弱的宾客，尽可能安排在离（）较近的位置，并帮助他们就坐。
A、出口B、卫生间C、入口D、柜台
在为日本或（）宾客泡茶时应注意泡茶的规范，因为他们不仅讲究喝茶，更注重喝茶的礼法。A、朝鲜B、台 湾C、泰国D...
单项选择题在为日本或（）宾客泡茶时应注意泡茶的规范，因为他们不仅讲究喝茶，更注重喝茶的礼法。
A、朝鲜B、台 湾C、泰国D、韩国
